MARKETING EMOCIONAL À LA RICARDO MONJARDIM

AS PERCEPÇÕES HUMANAS SÃO TRADUZIDAS EM SENSAÇÕES 

Lembrem-se sempre:

CLIENTES NÃO SÃO ENTIDADES EXTERNAS. 

ELES RESPIRAM, SENTEM, ESCOLHEM, AMAM, SOFREM, SE ALEGRAM, E VIVEM DENTRO DE CADA UM DE NÓS.

BATEU O OLHO, OBSERVOU, GOSTOU, COMPROU

Para a técnica que lhes apresentarei no próximo post, a SENSAÇÃO é resultante de um complexo mecanismo psicológico, dinâmico e subjetivo, que atua ativamente dentro de nossas mentes no processo de avaliação de qualquer coisa que nos sequestre a atenção. Este processo é operado, em parte de forma consciente e em parte de forma não consciente, pelo CLIENTE, sendo alimentado pelos registros de seu reconhecimento (cognitivo) da coisa observada, sua lógica, sua afetividade do momento ou de experiências anteriores, sua emoção, seus sentimentos e sua intuição, juntamente com as informações percebidas por seus sentidos (visão, audição, olfato, paladar e tato) e sensores (térmico, espacial, temporal etc.), atuando próximo à velocidade do pensamento. 

O QUE VOCÊ ACEITA HOJE, PODE REJEITAR AMANHÃ E VOLTAR A ACEITAR UMA SEMANA OU MESES DEPOIS.

A SENSAÇÃO atua em nossas mentes numa veloz dinâmica entre os estados de aceitação (SIM) ou de rejeição (NÃO) de uma mesma coisa, cujas transições não são percebidas por nós até que cessem essas mudanças e a mente chegue a uma resultante final (SIM ou NÃO) naquele momento. 
Entretanto, esta resultante também não é estável, pois pode vir a mudar no futuro, dependendo da influência de variáveis externas (opiniões de amigos,  de estranhos, preço e condições de pagamento, forma de atendimento, condições sanitárias, eventos de impacto, novos contextos etc.) ou mesmo variáveis internas (indisposição física, estado de saúde, percepções, intuições, estado emocional, lembranças etc.) 

NÓS E NOSSAS CIRCUNSTÂNCIAS

"Nós humanos, percebemos, sentimos, avaliamos e reagimos, a qualquer estímulo externo ou interno, com diferentes níveis de percepção, crítica, autocrítica, exigência, aceitação, rejeição e intensidade, em função de maior ou menor IDENTIFICAÇÃO que atribuímos a valores originários da cultura, das tradições, de ideologias e  de sistemas de crenças, que fazem parte do processo de socialização a que somos todos submetidos. Estes valores, por sua vez, sofrem a influência direta dos distintos ambientes e correspondentes núcleos sociais e interações em que, por força de nossos destinos originais e exclusivos, experimentamos a vida em todas as suas etapas: infância, adolescência e fases diversas da vida adulta".

LEMBREM-SE, TAMBÉM, QUE OS PRODUTOS DE QUE MAIS DEMANDAM OS BRASILEIROS, ATUALMENTE, SÃO A CONFIABILIDADE E A CONFIANÇA.

RECORTE DE MIM 3

"O amor é uma energia que está no ar. É a fonte da criação. A centelha divina que se multiplica e faz explodir a natureza em cores, dias, noites, nascimentos e mortes. É encontrado na boa música, nas belas paisagens, nas telas dos grandes pintores, na poesia e no olhar das crianças e dos enamorados. Não existe pessoa, hora ou lugar para seu acontecimento. Estar em amor é estar em paz com o universo, é sentir-se envolvido por uma aura de harmonia orgânica e anímica. Estar em amor é poder reencontrar a graça e a beleza nas coisas simples. É sentir-se preencher de um sentimento de beatitude e comunhão com tudo e com todos sem qualquer razão aparente. É permitir-se não pensar. Estar em amor é deixar-se render, incondicionalmente, às forças superiores, passando a somente ser".

Ricardo Monjardim (Conto O POETA E A PROSA)